Technologue.id, Jakarta – Spotify resmi meluncurkan fitur baru bernama Reserved di Amerika Serikat. Fitur ini dirancang untuk memberikan akses eksklusif kepada penggemar paling setia seorang artis untuk membeli tiket konser sebelum penjualan umum dimulai.
Melalui Reserved, Spotify akan menyisihkan hingga dua tiket konser bagi pengguna yang dinilai memiliki tingkat keterlibatan tertinggi dengan artis tertentu. Inisiatif ini menjadi langkah terbaru perusahaan dalam memperkuat hubungan antara artis dan penggemar sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan Premium.
Meski demikian, Spotify tidak mengungkap secara rinci metode yang digunakan untuk menentukan pengguna yang berhak menerima akses Reserved. Perusahaan hanya menjelaskan bahwa penilaian dilakukan berdasarkan berbagai indikator, termasuk frekuensi streaming, aktivitas menyimpan lagu, kebiasaan berbagi konten, serta lokasi pengguna.
Faktor lokasi menjadi salah satu pertimbangan penting agar tiket yang disediakan benar-benar ditawarkan kepada penggemar yang berpotensi menghadiri konser tersebut.
Jika memenuhi syarat, pengguna akan menerima notifikasi langsung melalui aplikasi Spotify, email, maupun tampilan di halaman beranda. Penawaran Reserved juga akan muncul pada fitur pencarian, halaman artis, feed Live Events, hingga tampilan Now Playing, sehingga peluang pengguna untuk melewatkan informasi tersebut menjadi lebih kecil.
Spotify menyarankan pengguna untuk mengaktifkan notifikasi konser dan acara langsung, memperbarui aplikasi ke versi terbaru, serta memastikan lokasi pada feed Live Events telah diatur dengan benar agar dapat menerima penawaran yang relevan.
Saat fitur Reserved dibuka, pengguna dapat memilih hingga dua tiket untuk tanggal konser yang memenuhi syarat dalam tur artis tersebut. Spotify menjelaskan bahwa periode pemesanan biasanya berlangsung sekitar satu hari, memberikan waktu bagi penggemar untuk menyelesaikan pembelian sebelum tiket dilepas ke pasar umum.
Meski tiket telah dicadangkan selama periode tersebut, perusahaan menyarankan pengguna untuk melakukan pembelian sesegera mungkin agar memiliki peluang lebih besar mendapatkan lokasi, tanggal pertunjukan, dan kategori tempat duduk yang diinginkan.
Setelah memilih tiket, pengguna akan diarahkan ke platform Ticketmaster untuk menyelesaikan proses pembayaran. Dalam beberapa kasus, pengguna mungkin perlu menghubungkan akun Spotify dengan akun Ticketmaster terlebih dahulu.
Untuk konser dengan tingkat permintaan yang sangat tinggi, pengguna juga tetap dapat menghadapi antrean virtual sebelum memasuki halaman pemilihan tiket. Meskipun demikian, Spotify memastikan alokasi dua tiket yang telah dicadangkan akan tetap tersedia selama masa Reserved berlangsung, meski pilihan kursi tertentu mungkin tidak lagi tersedia jika pengguna berada di posisi belakang antrean.
Berbeda dengan program pra-penjualan konser pada umumnya yang sering kali dibatasi pada lokasi terdekat pengguna, Reserved memungkinkan penggemar membeli tiket untuk berbagai tanggal pertunjukan yang memenuhi syarat dalam satu rangkaian tur. Spotify juga menyebutkan bahwa alokasi tiket mencakup berbagai kategori harga dan pilihan tempat duduk, tergantung pada ketersediaan di masing-masing acara.
Apabila tiket yang telah dicadangkan tidak diklaim dalam periode yang ditentukan, Spotify akan mengalihkannya kepada kelompok penggemar berikutnya yang juga memenuhi kriteria kelayakan.
Saat ini, Reserved hanya tersedia untuk artis dan tur tertentu di Amerika Serikat. Fitur tersebut juga dibatasi bagi pelanggan Spotify Premium yang berusia minimal 18 tahun.
