Technologue.id, Jakarta – Bisnis percetakan disebut-sebut memasuki masa senja kala. Namun, prediksi itu tidak berlaku bagi Astragraphia. Anak usaha Astra International ini malah mengumumkan penguatan layanan bagi para pengguna layanan mesin cetak Fuji Xerox yang disediakannya.

Penguatan layanan yang diumumkan Astragraphia berupa 3H Downtime Guaranty yakni jaminan maksimal 3 jam mesin tak beroperasi. Sebenarnya jaminan ini sudah disediakan Astragraphia sebelumnya, hanya saja ada peningkatan kualitas.

Baca juga : AXIQoe.com Resmi Menjadi Penyedia E-Katalog LKPP

“Kami menambahkan aplikasi mobile yang digunakan para teknisi di lapangan supaya lebih cepat menerima laporan. Aplikasi bernama iSMS kami gunakan untuk menambah proses pengaduan yang sebelumnya bisa diakses pelanggan melalui telpon dan SMS,” jelas Arifin Pranoto, Direktur Astra Graphia Tbk.

- Advertisement -

Arifin menjelaskan bahwa setiap harinya ada 1.500 permintaan layanan yang diterima Customer Center Contact Center Astragraphia melalui telepon, SMS maupun email. Layanan yang diberikan perusahaan berupa perbaikan MFD Fuji Xerox, permintaan consumable, perbaikan secara online maupun permintaan penawaran dari pelanggan baru.

Baca juga : Ini Dia Pakar Real Time Chat In-App Andalan Startup Lokal Ternama

Peluncuran tambahan fitur di layanan Astragraphia ini dilakukan untuk menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September. Perusahaan ini ingin menunjukkan kepeduliannya kepada pelanggan melalui layanan yang terus meningkat.

“Pelanggan merupakan aset utama perusahaan. Selama lebih dari 40 tahun ini pelanggan kami telah memberikan kontribusi yang positif bagi bisnis dan kami senang bisa mnejadi sahabat sekaligus mitra terpercaya dalam memberikan solusi dokumen baik untuk bisnis maupun pertumbuhan pelanggan,” jelas Arifin.

Instagram Luncurkan TV-nya Sendiri, untuk Saingi YouTube?

Technologue.id, Jakarta – Sebuah capaian penting baru saja diraih oleh Instagram. Sudah berdiri sejak 2010, kini media sosial yang diakuisisi Facebook Inc. pada tahun 2012 itu memiliki lebih dari 1 miliar user secara global. Untuk merayakannya, Instagram meluncurkan fitur baru di platformnya: IGTV. Dengan Instagram TV, Anda bisa menikmati video bikinan para kreator konten Instagram […]

Anda Sekarang Harus Bayar Iuran Kalau Join Grup Tertentu di Facebook

Technologue.id, Jakarta – Facebook tak ragu untuk mulai memonetisasi platformnya. Media sosial dengan pengguna lebih dari 2 miliar sedunia itu telah mempersilakan para admin grup tertentu untuk mengharuskan anggotanya membayar iuran bulanan. Baca juga: Awas, Laman Facebook Palsu Banyak Gentayangan! Melansir pernyataan resmi Facebook (20/06/2018), besarannya sendiri berkisar antara US$4,99 sampai US$29,99 (sekitar Rp70 ribuan […]

Google Hadiahkan Rp1 Miliar Lebih ke Anak SD Ini, Ada Apa?

Technologue.id, Jakarta – Seperti kebanyakan anak kecil usia sekolah dasar lainnya, Sarah Gomez-Lane suka menggambar. Namun, gambaran gadis asal Falls Church, Virginia, itu amatlah istimewa. Sebab, karyanya itu sudah mampu menjamin pendidikan masa depannya. Ya, Sarah telah terpilih sebagai pemenang utama kontes tahunan Doodle 4 Google. Para peserta anak-anak seantero Amerika Serikat, termasuk Sarah, diminta […]

Investasi Toyota ke Grab Catatkan Sejarah

Technologue.id, Jakarta – Kali ini, Grab tak kalah dengan Go-Jek yang tahun lalu mendapat suntikan senilai US$1,2 miliar (Rp17 triliun). Startup yang telah mencaplok bisnis Uber di Asia Tenggara itu diguyur investasi oleh Toyota Motor Crporation sebesar US$1 miliar (Rp14 triliun) dalam putaran pendanaan terbaru Grab. Tidak main-main, nominal investasi itu tercatat dalam sejarah sebagai […]

Google “Ceraikan” Uber dari Aplikasi Maps

Technologue.id, Jakarta – 2016 lalu, Google mulai menghadirkan fitur anyar untuk aplikasi Maps-nya, yaitu integrasi dengan layanan transportasi on-demand macam Uber, hingga Grab dan Go-Jek. Fitur ini tentu memudahkan masyarakat untuk memesan tumpangan sambil ia mempelajari peta atau lokasi di mana mereka berada dan ke mana mereka akan menuju. Bahkan, user bisa mengetahui ongkos perjalanan […]

Laptop Ini Punya RAM 128 GB

Technologue.id, Jakarta – Kapasitas RAM yang mencapai 32 GB atau 64 GB mungkin sudah terbilang cukup besar bagi banyak orang. Namun teknologi terkini ternyata memungkinkan laptop untuk memiliki RAM di atas 100 GB. Dan salah satu yang mengembangkannya adalah Lenovo. Mengutip dari TheVerge.com (13/06/2018), Lenovo dilaporkan baru saja memperkenalkan laptop ThinkPad P52. Di posisikan sebagai […]

Pegawai Tesla Lakukan Sabotase

Technologue.id, Jakarta – Tesla sedang dirundung masalah. Produsen mobil listrik itu mendapati sabotase berbahaya yang dilakukan salah satu oknum pegawainya. Hal ini terungkap setelah sang komando, Elon Musk, mengirimkan email pemberitahuan tentang kasus ini. Mengutip Reuters.com (19/06/2018), onum staf Tesla itu dilaporkan telah mengubah kode dalam sistem operasi perusahaan dan membagikan informasi sensitif pada orang […]

previous arrow
next arrow
Instagram Luncurkan TV-nya Sendiri, untuk Saingi YouTube?
ArrowArrow
Instagram Luncurkan TV-nya Sendiri, untuk Saingi YouTube?
Anda Sekarang Harus Bayar Iuran Kalau Join Grup Tertentu di Facebook
Google Hadiahkan Rp1 Miliar Lebih ke Anak SD Ini, Ada Apa?
Investasi Toyota ke Grab Catatkan Sejarah
Google “Ceraikan” Uber dari Aplikasi Maps
Laptop Ini Punya RAM 128 GB
Pegawai Tesla Lakukan Sabotase
Slider

Ini Dia TV 4K Baru dari Sony untuk Indonesia, Harganya?

Astragraphia Document Solution saat ini telah menjangkau hingga 514 kota dan kabupaten di seluruh pelosok nusantara yang didukung 86 orang System Analyst bersertifikasi dan 300 orang Customer Engineer yang handal, berpengalaman dan terlatih.