Technologue.id, Jakarta - Perusahaan teknologi Grab resmi meluncurkan 13 fitur baru berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam ajang GrabX pada Rabu, 8 April 2026. Inovasi ini dirancang untuk menjadikan aplikasi Grab sebagai panduan cerdas sehari-hari bagi jutaan pengguna di Asia Tenggara.
Anthony Tan , Group Chief Executive Officer & Co-founder Grab mengatakan bahwa hari ini aplikasi Grab mendapatkan peningkatan. Fitur-fitur terbaru ini dibangun di atas Grab Intelligence Layer untuk menciptakan cara-cara baru agar kehidupan sehari-hari menjadi lebih cerdas dan seamless.
Sistem ini dikembangkan berdasarkan analisis lebih dari 20 miliar data perjalanan dan transaksi. Teknologi ini memanfaatkan berbagai sinyal dunia nyata, mulai dari kondisi cuaca hingga aktivitas pelanggan, untuk menghasilkan rekomendasi yang akurat guna membantu pengguna dalam mengambil keputusan.
"Kami melangkah lebih jauh dari sekadar memfasilitasi transaksi dan menambahkan fitur produk baru yang menjadikan kami sebagai mitra cerdas Anda sehari-hari. Ini tentang menempatkan lapisan kecerdasan kami di tangan Anda untuk membantu Anda menavigasi dunia fisik dengan lebih baik," ujar Anthony dalam acara GrabX 2026, di Jakarta.
Fitur pertama yang diperkenalkan adalah Group Ride yang memfasilitasi hingga empat orang. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbagi kendaraan, mengoordinasikan penjemputan, dan melakukan pembayaran secara terpisah.
"Anda akan melihat solusi-solusi ini seperti Group Ride, bagaimana kami telah mengambil kebiasaan lama berbagi tumpangan dengan semua teman Anda, dan kami telah membuat seluruh pengalaman ini jauh lebih cerdas," tuturnya.
Selain itu, GrabMaps for Consumers dirancang untuk meningkatkan kenyamanan transportasi harian. Dengan fitur ini, pengguna dapat dengan mudah menemukan fasilitas terdekat seperti stasiun pengisian daya kendaraan listrik (EV) dan tempat parkir. Bahkan, fitur ini menyediakan peta dalam ruangan untuk membantu navigasi di pusat perbelanjaan atau gedung.
Bagi para traveler, Grab menyediakan fitur Pengalaman Perjalanan yang Dipersonalisasi dan Discover. Inovasi ini bertujuan untuk mengurangi kerumitan perjalanan, membantu pengguna melewati bandara dengan mudah, dan memberikan pengingat tentang pembaruan penerbangan atau persyaratan kartu kedatangan. Fitur ini juga menampilkan ulasan dan rekomendasi makanan lokal, seperti dilansir dari Industri.
Mitra pengemudi kini dapat memanfaatkan Asisten AI Pengemudi, sebuah chatbot pintar. Fitur ini memberikan saran real-time yang membantu mereka mengemudi lebih efisien. Dengan demikian, potensi peningkatan pendapatan harian mereka dapat tercapai.
Untuk mitra merchant, Grab menghadirkan Virtual Store Manager dan Cloud Printer. Teknologi AI pada fitur ini berfungsi untuk mengotomatisasi berbagai proses operasional. Ini termasuk memantau kebersihan, mengukur lalu lintas pelanggan, serta menyinkronkan pesanan antara kasir dan dapur secara otomatis.
Untuk kategori layanan keuangan, Grab memperkenalkan Cash Loan. Fitur ini menggunakan AI untuk menilai kelayakan kredit pengguna, memungkinkan pengajuan pinjaman secara cepat dan efisien. Selanjutnya, layanan GrabStays memungkinkan pemesanan hotel dengan proses terintegrasi langsung di aplikasi.
Grab juga menghadirkan GrabPay for Travel, yang memudahkan pembayaran saat berada di luar negeri. Fitur ini bekerja melalui pemindaian kode QR yang terhubung dengan kartu debit atau kartu kredit pengguna. Fitur Tap to Pay juga tersedia, mengubah ponsel menjadi alat pembayaran nirsentuh tanpa memerlukan perangkat tambahan.
