Technologue.id, Jakarta - Shopee, salah satu e-commerce yang banyak dipakai masyarakat Indonesia saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan.

Mengutip dari akun resmi Shopee di LinkedIn, lowongan kerja yang tersedia saat ini untuk posisi IT Helpdesk Engineer.

Berikut adalah informasi terkait tanggung jawab kerja dan persyaratan yang dibutuhkan untuk melamar.

Tanggung Jawab Kerja

• Memberikan dukungan teknis sehari-hari kepada pengguna akhir dan memastikan kelancaran komputer, perangkat jaringan, dan printer
• Memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah aplikasi pengguna akhir, memelihara dan memperbarui dokumentasi dukungan teknis
• Menangani manajemen aset, memelihara inventaris, dan berhubungan dengan vendor
• Memelihara dan memantau infrastruktur jaringan kantor, keamanan IT, dan alat antivirus
• Tugas lainnya termasuk melakukan pemecahan masalah tingkat pertama dan dukungan untuk pencadangan server terjadwal, pemantauan sistem, dan laporan

Persyaratan

• Bersedia ditempatkan di Kantor Shopee
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris untuk memfasilitasi diskusi di berbagai pemangku kepentingan
• Lulusan Diploma atau Sarjana dalam Ilmu Komputer, Teknologi Informasi atau bidang terkait lebih disukai
• Minimal 3 tahun pengalaman yang relevan beroperasi dalam peran yang sama
• Pengetahuan mendalam tentang perangkat keras komputer, perangkat lunak, dan OS (Windows dan macOS)
• Pemahaman tentang TCP/IP, pengalamatan IP, dan teknologi LAN termasuk dasar-dasar switching dan perutean
• Pengalaman langsung dalam administrasi server Windows dan pengetahuan dasar dalam administrasi server Linux merupakan nilai tambah
• Kualifikasi Profesional - Microsoft Certified/CCNA adalah nilai tambah
• Pengetahuan tentang pengaturan dasar dan konfigurasi perangkat Cisco seperti firewall, sakelar, telepon IP, pengontrol nirkabel, dan titik akses merupakan nilai tambah
• Kompeten dalam mendokumentasikan prosedur operasi standar dan artikel pengetahuan
• Kemampuan untuk menutupi jam kerja dan dukungan akhir pekan jika ada masalah infrastruktur atau kegiatan
• Memiliki Inisiatif, antusiasme, dan kemauan untuk belajar di lingkungan yang cair dan serba cepat
• Memiliki passion dalam teknologi IT dan ingin membuat perbedaan dengan solusi teknologi
• Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang baik untuk berinteraksi secara efektif di semua tingkatan
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat

Bagi yang berminat dan memenuhi persyaratan bisa segera mendaftar melaui tautan berikut https://www.linkedin.com/jobs/view/3234403682/

^{Informasi lowongan kerja yang kami sampaikan dilansir dari web resmi penyedia lowongan kerja. kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan terkait informasi ini.}