Technologue.id, Jakarta - Beredar foto smartphone nampak gosong akibat meledak, dalam sebuah utas yang kemudian viral di Twitter.

Foto itu terungkap pada postingan akun Twitter @kyndeline, Selasa (22/3/2022). Ia memposting ulang unggahan dari pemilik Mi 11 Ultra yang diketahui bernama Bryan.

Menurut penuturan Bryan, Mi 11 Ultra sebelum kejadian terbakar sedang digunakan untuk mengedit video. Bukan dipakai saat mengisi ulang daya atau charging seperti penyebab ponsel terbakar yang kerap terjadi.

Dikatakannya, smartphone premium tersebut mendadak mati sebelum kemudian mengeluarkan asap.

Saat dipegang bagian belakangnya pun terasa panas.

Ketika dibongkar, diketahui bahwa meledaknya cukup parah sampai komponen bagian dalam meleleh.

Setelah kejadian tersebut, pemilik Mi 11 Ultra datang ke service center Xiaomi. Namun tanggapan yang diterima malah mengecewakan.

Pasalnya bukan penggantian unit baru yang Ia dapatkan, justru hanya ditawarkan voucher pembelian unit baru sebesar 50%.

Pihak Xiaomi berkilah, kejadian terbakar tersebut merupakan murni dari kelalaian pengguna.

Padahal penggunaan ponsel miliknya baru 9 bulan. Dan garansi ponsel resmi berlaku sampai 2 tahun.

Redaksi Technologue.id sedang menghubungi pihak XIaomi Indonesia untuk meminta keterangan. Namun belum ada tanggapan lebih lanjut.