Pengguna “Mati Gaya”, XL: Ada Gangguan Jaringan

Technologue.id, Jakarta – Sore ini, Twitter gemuruh. Sebab, pelanggan XL di banyak daerah mengaku tidak bisa mengoptimalkan layanan di ponselnya, dari menelepon, mengecek pulsa, hingga berselancar di dunia maya. Akun resmi salah satu operator telekomunikasi terbesar nasional itu pun banjir pertanyaan hingga protes netizen.

“Bukan hanya inet, *123# juga ga bisa. nelpon juga ga bisa. ini gilak sih. tolong push pusat untuk kembali up secepatnya ya. urgent bgt. thx,” cuit akun @Moiika (21/06/17) sore ini. Setali tiga uang, akun @naufalaby turut mengeluhkan layanan XL di gawainya yang tak mendapatkan sinyal.

Tumbangnya jaringan XL ini diakui oleh akun @myXLCare berlaku se-Indonesia. Pasca mengetahui gangguan tersebut, perusahaan yang dipimpin oleh Dian Siswarini itu langsung mencoba memperbaikinya.

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan XL karena sempat terdapat gangguan jaringan sekitar pukul 15.45 dan kami sudah secepatnya melakukan pengecekan dan upaya perbaikan, sehingga saat ini jaringan sudah berangsur normal kembali dan dapat digunakan oleh pelanggan,” begitu jelas Tri Wahyuningsih, General Manager Corporate Communication PT. XL Axiata pada Technologue.id (21/06/17).

Sayangnya, Tri belum bersedia mengungkap penyebab dari gangguan ini. Pihaknya mengaku masih berkoordinasi dengan tim internal sebelum menjelaskaskan pada publik.

Adanya gangguan berskala nasional ini sedikit kontras dengan klaim Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) belum lama. Ketika kementerian yang dikomandoi oleh Rudiantara itu melakukan uji kualitas jaringan ke semua operator telco, termasuk XL Axiata, dalam rangka persiapan Lebaran 2017, hasilnya disebut telah melampaui standar untuk memberikan layanan prima.

 

Baca juga:

Kuota Data XL Bisa Dipakai Bayar Belanja

Masuki Masa Mudik 2017, Jaringan Telekomunikasi Nasional Sudah Siap?

Telepon dari +62282 Datang dari Penjahat Cyber?

Latest News

Beli eSIM Smartfren Kini Bisa Dilakukan dari Rumah

Technologue.id, Jakarta - Smartfren menghadirkan cara baru bagi pelanggan yang ingin mendapatkan eSIM. Kini produk tersebut bisa didapat dengan cara yang sepenuhnya...

Vivo Perluas Pasar ke Wilayah Eropa

Technologue.id, Jakarta - Vivo, salah satu pemain smartphone asal Tiongkok kini tak hanya menyasar pasar Asia. Setelah mendapatkan respon positif dari beberapa...

Sambut Halloween, PUBG Mobile Bikin Event Spooky Halloweeks

Technologue.id, Jakarta - Akhirnya PUBG Mobile mulai perayaan Halloween-nya dengan nama Halloweeks. Di event Halloween tahun ini, PUBG Mobile akan bawakan Infection...

Twitter Bantah Akun Donald Trump Dibobol

Technologue.id, Jakarta - Twitter dan Gedung Putih membantah keras kabar aksi peretasan akun milik Presiden Amerika Serikat Donald Trump oleh seorang peneliti...

Bug di Android 11 Sebabkan Masalah pada Mode Full Screen

Technologue.id, Jakarta - Sejumlah bug ditemukan di Android 11 sejak peluncurannya beberapa waktu lalu. Temuan terbaru adalah bug yang membuat aplikasi sulit...

Related Stories

1 Comment

Leave A Reply

Please enter your comment!
Please enter your name here