Technologue.id, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menginformasikan bahwa layanan selulernya sudah kembali normal di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta pukul 11.50 WIB siang ini, setelah sempat mengalami gangguan akibat kebakaran yang terjadi di kantor cabangnya di Kobongan, Bukitsari Gombel, Semarang pada Senin pagi (1/1/2024) pukul 09.45 WIB.
Kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi ini yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tertentu tersebut.
Baca Juga:
Kantor Indosat Ooredoo Terbakar di Semarang, Sebabkan Sinyal Hilang
"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi," ujar Steve Saerang, SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison.
Kendala jaringan disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang, yang langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.
Belum diketahui penyebab kebakaran di kantor Banyumanik yang terjadi di awal tahun 2024 tersebut.
"Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya," katanya.
Baca Juga:
Jaga Konektivitas Selama Nataru, Indosat Optimalkan Jaringan di 434 Lokasi
Insiden kebakaran ini membuat "Indosat" jadi trending topik di media sosial "X" dengan lebih dari 7000 cuitan.
Pelanggan IOH yang terdampak gangguan menyerbu akun media sosial @indosat dengan cuitan keluhan tidak dapat sinyal untuk berselancar di dunia maya.
"Indosat eror kah?? Nomerku tiba2 gak ada sinyal, lokasi Yogyakarta," timpal @ajusttinna
"Tak kira nomorku ke blokir kok sinyalnya ilang :(," ujar @DwiApryy
"buruan min, tugasku selak deadline😭," tulis @kanebohm
"Pemakai indosat dan three sejawa dan jogjakarta ..harap bersabar ,ini ujian kantor jaringan pusat semarang hangus," celoteh @GalihTengil