Technologue.id, Jakarta - Uber telah mengumumkan integrasi baru dengan Alexa dari Amazon, yang memungkinkan pelanggan di Amerika Serikat melacak pesanan Uber Eats mereka melalui asisten suara tersebut.
Dengan integrasi ini, pelanggan dapat memperoleh pembaruan tentang status pesanan, mulai dari saat pesanan disiapkan hingga saat pengemudi Uber tiba dengan makanan yang dipesan.
Bahkan, pelanggan dapat meminta Alexa secara proaktif memberikan pembaruan mengenai setiap tahap proses pemesanan atau menyalakan lampu notifikasi sehingga mereka dapat meminta pembaruan sendiri.
Baca Juga:
UBER Memperbarui Fitur Belanja dan Bayar untuk Kurir
Dalam beberapa tahun terakhir, layanan pengiriman makanan telah menjadi semakin populer di seluruh dunia. Dengan integrasi Alexa ini, Uber Eats menawarkan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan mereka.
Pelanggan tidak perlu terganggu dengan memeriksa pembaruan pengiriman di aplikasi seluler mereka, karena Alexa akan memberi tahu mereka kapan pengemudi sedang dalam perjalanan menuju lokasi mereka dengan pesanan makanan.
Pada kenyataannya, Uber sebenarnya telah mendukung kemampuan memanggil tumpangan melalui Alexa sejak tahun 2016.
Tahun lalu, mereka juga menambahkan kemampuan untuk memesan Uber Eats menggunakan Siri dan Asisten Google. Namun, fungsi ini hanya memungkinkan pelanggan memesan Uber Eats dengan suara mereka, dan tidak melacak pesanan.
Menurut Mark Yoshitake dari Amazon, integrasi Uber Eats dengan Alexa akan memberikan pengalaman ambien yang sederhana bagi pelanggan.
Dengan demikian, pelanggan dapat lebih hadir dengan keluarga dan teman, karena tidak perlu terganggu dengan memeriksa pembaruan pengiriman di aplikasi seluler mereka.
Integrasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk mempercayai Alexa dalam memberi tahu mereka saat pengemudi mendekati pesanan mereka, atau memperbarui perkiraan waktu pengiriman jika ada perubahan.
Baca Juga:
Uber Redesign App untuk Pengalaman yang Lebih Sederhana dan Personal
Pelanggan Uber Eats di AS kini dapat menemukan opsi "Lacak dengan Alexa" di menu pengaturan Asisten Suara di aplikasi Uber Eats.
Setelah melakukan checkout, pelanggan dapat mengaktifkan pembaruan dari layar pelacakan pesanan untuk mengikuti perkembangan pesanan mereka.
Integrasi Alexa dengan Uber Eats menawarkan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan, karena mereka dapat memperoleh pembaruan pesanan mereka melalui asisten suara Amazon yang terkenal handal.
Dengan fitur ini, pelanggan dapat menikmati makanan favorit mereka dengan lebih nyaman dan tenang, serta memperoleh pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan.