Technologue.id, Jakarta - WhatsApp terus memperkuat keberadaannya dengan menghadirkan sejumlah fitur baru. Setelah menghadirkan Channel, WhatsApp juga baru saja merilis fitur bernama Flows.
Mengutip Tech Crunch, Kamis (21/9/2023), WhatsApp Flows memudahkan pengguna untuk bertransaksi dan berbelanja cukup dalam obrolan (chat room) saja.
Baca Juga:
Ikuti Google Maps Berujung Kematian, Pria Ini Jatuh dari Jembatan Runtuh
Pemilik WhatsApp, Mark Zuckerberg mengatakan fitur baru ini diharapkan bisa membawa perubahan besar di dunia bisnis dan transaksi khususnya di era digital.
"WhatsApp Flows menurut saya dapat membawa perubahan besar bagi bisnis dan sangat berguna untuk orang banyak," terangnya belum lama ini.
Lebih lanjut, Mark menyebut fitur Flows dapat menyesuaikan obrolan secara otomatis sesuai kebutuhan bisnis kepada konsumen. Misalanya maskapai penerbangan yang membatu penumpang melakukan check-in maupun memesan kursi.
Baca Juga:
Virtus Showcase 2023 Bahas Tren, Tantangan hingga Strategi Ketahanan Siber
"Dengan Flows, segala bentuk transaksi dapat dilakukan tanpa harus meninggalkan chat. Sehingga, konsumen tidak perlu mengunduh aplikasi lainnya," ujar VP Chating Bussines Meta, Nikila Srinivasan.
Nikila menambahkan, meskipun Flows digunakan oleh bisnis e-commerce saat ini, WhatsApp juga ingin membangun pengalaman yang kaya untuk bisnis lainnya.