Technologue.id, Jakarta - Microsoft Hotmail atau yang sekarang dikenal sebagai Microsoft Outlook sedang mengalami masalah pada filter email spam. Kerusakan ini menyebabkan email spam masuk ke kolom kotak masuk.
Banyak pengguna yang menyuarakan kekesalannya di media Twitter tetapi belum ada kepastian dari pihak Microsoft terkait penyebab bocornya filter email spam ini.
Baca Juga:
Google Setop Program Pilot Penyaring Spam pada Email Politik
Bocornya filter sampah juga menimbulkan masalah pada Focused Inbox yang seharusnya menampilkan email-email yang sangat penting.
Outlook atau Hotmail sendiri memiliki pengaturan untuk menyetel tingkat perlindungan filter sampah tertentu. Anda bisa menyetelnya ke tingkat tinggi sehingga email spam secara otomatis akan masuk ke folder yang semestinya. Namun, cara ini berisiko meningkatkan kemungkinan email resmi teridentifikasi sebagai spam dan masuk ke dalam folder sampah.
Untuk memblokir alamat dan domain yang tidak diinginkan, Anda bisa melakukannya dengan buka Hotmail > Settings > View All Outlook Settings > lalu buka Mail > Junk Email > masukkan alamat email yang hendak diblokir di bawah Block Senders > pilih Add > lalu Save.
Baca Juga:
YouTube Punya Alat Canggih Atasi Spam di Kolom Komentar
Untuk memilih tingkat fitur spam, buka Home > Delete group > Junk > Junk email options > lalu pilih tingkat filter yang diinginkan.
Hotmail juga memiliki opsi untuk menandai domain tertentu sebagai spam meskipun jarang terpakai karena biasanya spammer email menggunakan generator domain untuk dapat menembus filter sampah tersebut.
Dalam menangani masalah ini, pihak Microsoft telah menanggapi keluhan-keluhan penggunanya dengan sebuah cuitan tweet resmi dan mengajak mereka untuk berdiskusi melalui DM Instagram.