Samsung Akomodir Keluhan Gagal Registrasi IMEI

- Advertisement -

Technologue.id, Jakarta – Kendala registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) masih menghantui konsumen untuk membeli smartphone baru. Mengatasi hal demikian, pihak Samsung Indonesia siap menampung keluhan dan memberikan solusi bila menemui kendala saat mengaktifkan ponsel baru.

“Ada beberapa kasus (tidak bisa registrasi IMEI), namun apabila konsumen menemui masalah misalkan tidak ada sinyal, bisa langsung menghubungi customer service kita. Nanti kita akan bantu mengecek nomornya apakah terdaftar di Kemenperin atau Kominfo. Kita juga akan memberi solusi langkah selanjutnya kepada konsumen untuk bisa menyelesaikan masalahnya,” kata Irfan Rinaldi, Product Marketing Manager Samsung Indonesia, saat mengadakan sesi tanya jawab dengan media, Selasa (5/1/2021).

Baca Juga:
Samsung Luncurkan Galaxy A02s dan Galaxy A12, Muat Memori Lega

Lebih lanjut, Irfan membeberkan komitmen perusahaan untuk mendukung kebijakan pemerintah mengenai regulasi identitas perangkat seluler internasional.

“Kita ikuti regulasi yang ada. Semua proses kita lakukan dan kerja sama dengan pemerintah supaya tidak ada kendala,” ujarnya.

Samsung sendiri memiliki tim khusus yang berhubungan langsung dengan pemerintah. Irfan mengatakan tim tersebut berkomunikasi secara aktif dengan pemerintah terkait registrasi IMEI.

Baca Juga:
Xiaomi Pastikan Poco X3 NFC Sudah Terdaftar di Mesin IMEI

Sebelumnya, mesin CEIR berbasis data nomor IMEI dikabarkan hampir penuh sehingga menghambat registrasi. Akibatnya, ponsel-ponsel yang IMEInya belum terdaftar diblokir dari jaringan seluler karena dianggap merupakan ponsel ilegal.

Namun Asosiasi Ponsel Seluruh Indonesia (APSI) mengatakan bahwa mesin CEIR sudah bisa kembali menampung data IMEI dari ponsel baru.

- Advertisement -

Latest News

A Day Without We, Game Asal Indonesia yang Bakal Rilis di PlayStation 5 dan Xbox Series X/S

Technologue.id, Jakarta - Setelah game buatannya sukses di Steam, Gamecom Team Studio, developer game asal Indonesia, bareng publisher game asal Rusia, ChiliDog...

Samsung Boyong Jajaran TV Premium Terbaru

Technologue.id, Jakarta - Samsung Electronics Indonesia resmi meluncurkan empat TV terbaru, Kamis (6/5/2021). Adalah The Sero, The Frame, The Serif, dan The...

Menang Flash Sale Shopee, Pengguna Kecewa Transaksi Dibatalkan Sepihak

Technologue.id, Jakarta - Penjualan cepat atau flash sale di e-commerce sudah menjadi "bumbu" menggiurkan yang selalu jadi incaran calon pembeli. Namun sejumlah...

Samsung Boyong Smart TV Premium Neo QLED 8K, Segini Harganya

Technologue.id, Jakarta - Samsung Electronics Indonesia resmi meluncurkan smart TV premium, Neo QLED 8K pada Kamis (6/5/2021). Produk ini digadang mampu memberikan...

Ini Media Sosial Garapan Donald Trump

Technologue.id, Jakarta - Mantan Presiden Amerika Serikat Donald Trump meluncurkan "platform komunikasi" setelah hampir empat bulan dilarang oleh sebagian besar situs media...

Related Stories